• Trocador är en integritetsfokuserad exchange. Vi tror att kryptovaluta kan vara ett utmärkt verktyg mot statliga övergrepp, censur och tyranni. Och att det kan bidra till att främja decentralisering och frihet, för en mycket mer välmående och friare värld.

    Vårt team strävar efter att hitta bästa möjliga priser, utan extra kostnad, samtidigt som vi skyddar din rätt till integritet. Om du har några frågor, klagomål eller förslag, kontakta oss gärna via vår e-post:

    mail@trocador.app

    Och om du vill hjälpa till att sponsra vårt fortsatta arbete och förbättring av våra tjänster, tar vi gärna emot donationer på Monero-adressen nedan eller via vår donationswidget:

    83r6YnuwnsVXNvHmurMFYf3Urufw54rKic1Ka5ysgSv5Wvp1UrCi5UnB2vfQnxmmTp1W2JYqk452QAgqV83SpqK8D7xy7gd

    Vi inbjuder dig också att betygsätta vår tjänst på Trustpilot!

Enkelt och pålitligt

Utan extra kostnad hittar vi de bästa priserna och omdirigerar dina beställningar till kända och pålitliga omedelbara utbyten. Vi stör inte din transaktion och vi har inte heller tillgång till dina pengar. Och om du har några problem med din transaktion, är vi här för att hjälpa dig!

Fantastiska kryptoverktyg

Hitta de bästa kryptotjänsterna på ett ställe! Byt mynt till dina föredragna, gör betalningar eller köp ett förbetalt kort eller presentkort för att spendera lite av din hårt förvärvade krypto!

Gör din trade i 5 steg:

1. Välj om du vill göra en standardswap eller en betalning, välj sedan de kryptovalutor du vill växla mellan och mängden.

2. Klicka på 'Byte' och vänta i några sekunder medan vi hittar de bästa priserna för dig.

3. Välj din kurs och växling mellan de tillgängliga alternativen, fyll i adressen där du vill ta emot dina pengar och klicka på 'Bekräfta växling'. Se till att du väljer rätt nätverk för de coins som har flera alternativ.

4. En adress kommer att genereras, till vilken du måste skicka det belopp du valt. Använd din kryptovaluta plånbok för att göra överföringen.

5. Du kan kontrollera statusen för din transaktion på samma skärm. Snart kommer du att få din önskade kryptovalutan på adressen du angav.

F.A.Q.

Nedan hittar du svar på de vanligaste frågorna och vi förklarar lite om våra tjänster.
Om du fortfarande har en fråga är du välkommen att kontakta oss så svarar vi gärna!

  • När du fyller i din önskade transaktion söker vi efter de bästa möjliga kurserna hos våra partnerbörser, så att du kan välja den börs med det bästa priset och byta direkt med dem. Det innebär att du inte behöver öppna ett konto på en centraliserad börs.

    Du överför det valda beloppet till den adress som tillhandahålls av börsen, affären görs och du får din önskade krypto direkt på din valda adress. Det är ett snabbt och säkert sätt att byta dina mynt utan besväret och riskerna med att använda centraliserade börser.

    Vi övervakar också utbytets kurstillförlitlighet, transaktionsfördröjningar och eventuella underhålls- eller serverproblem för att se till att allt går smidigt för din handel och för att förhindra eventuella utbytesmissbruk. Och om du stöter på några problem kan du kontakta oss så gör vi allt vi kan för att lösa ditt problem!

    Trocador tillhandahåller programvara som låter användare välja mellan börser och handla direkt med dem, vi har aldrig tillgång till, tar emot eller överför några medel mellan parterna.

  • Vår tjänst har utformats från grunden med fokus på dina behov. Vi behåller endast det minsta antalet loggar för utbyten som kräver detta och vi låter dig veta var och ens loggpolicy innan transaktionen skapas. Loggar som förvaras hos Trocador säljs eller överlåts aldrig till tredje part och tillhandahålls endast på individuell basis på begäran. från brottsbekämpning.

    Vi använder minimal JavaScript för att förbättra användarupplevelsen (som i nedrullningsbara val), men aldrig för att spåra eller fingeravtrycka användare. Det är helt valfritt för de flesta av våra tjänster, så du kan blockera JavaScript och använda vår webbplats utan problem om du vill!

    Vi omdirigerar endast din beställning till kända och pålitliga omedelbara exchanges, som tar emot din insättning, behandlar handeln och överför dina pengar direkt till din valda adress. Vi har inte tillgång till dina coins vid något tillfälle under transaktionen.

  • Transaktioner gjorda via vår webbplats åtnjuter vår Trocador-garanti, om du av någon anledning inte får dina pengar och ditt valda exchange inte ger bevis på en rättsordning som motiverar det, kommer Trocador att ersätta dig upp till det försäkrade beloppet. Detta belopp varierar mellan exchanges och du kan kontrollera det genom att hålla muspekaren eller klicka på sköldikonen bredvid varje utbytesalternativ. Observera att affärer med exchanges klassade som 'D' inte täcks av denna garanti. Inte heller medel som kommit från mixers, eftersom de av de flesta leverantörer betraktas som en mycket hög AML-risk.

    För att få ersättning, kontakta oss via e-post eller Telegram och informera om ditt transaktions-ID hos Trocador. Vi kommer att prata med din valda börs och försöka lösa ditt problem. Om det misslyckas och om börsen inte ger oss tillräckligt med bevis för att transaktionen stoppades på grund av en polisförfrågan, rättsordning eller ovanligt hög AML-risk, kommer vi att ersätta din transaktion upp till det belopp som definierades när din affär skapades. Hela processen kan ta en vecka eller lite längre, eftersom vi försöker reda ut saker med börsen.

  • Standardläge är ditt vanliga sätt att konvertera från ett coin till ett annat. Du väljer ett belopp för coinen du ska skicka och vilket mynt du vill ta emot. Vi visar dig de bästa rörliga och fasta kurserna från alla våra partners byter och du kan välja den du vill ha.

    Betalningsläget är tänkt att användas när du behöver betala för något, så du väljer hur mycket kryptovaluta som ska tas emot istället för att skickas och vilken kryptovaluta du ska använda för att betala. Vi visar dig de bästa fasta priserna från alla våra partnerutbyten som stöder detta läge. Detta är användbart för att betala butiker eller tjänster i dina föredragna kryptovalutor. Ett exempel: Protonmail accepterar ännu inte Monero som betalning. Inga problem! Välj betalning i BTC, kopiera deras adress och använd den med vårt betalningsläge!

    Köp/Sälj-fliken är för att använda fiat-valutor för att köpa eller sälja kryptovalutor. Det kan ha färre tillgängliga kryptoalternativ, men du kan kringgå detta genom att använda en vanligare kryptovaluta (som de som anges som rekommenderade) som en mellanhand mellan din fiat-valuta och din önskade kryptovaluta.

  • I vår Fiat Port Aggregator kan du välja vilken kryptovaluta du vill köpa eller sälja, vilken fiatvaluta du använder och beloppet som ska handlas. Trocador kommer då att hitta de bästa priserna bland våra partners och du kan välja din favorit för att slutföra processen på deras hemsida. Beroende på vald valuta finns det många betalningsmetoder tillgängliga som kreditkort, banköverföring, GooglePay, ApplePay, UPI, IMPS, GCash, Paymaya, GrabPay och andra.

    Var medveten om att för att slutföra transaktionen måste du komma åt partnerns webbplats, vilket kan kräva JavaScript. Var och en har sin egen KYC/Verifieringspolicy, så se till att kontrollera deras användarvillkor. Trocador har aldrig tillgång till dina pengar eller någon kontroll över deras KYC-process, vi hänvisar dig bara till ditt valda utbyte.

  • Vanligtvis tar en transaktion mellan 5 och 60 minuter att slutföra. Beror mest på de valda kryptovalutorna och förekomsten av överbelastning på deras respektive nätverk. Kryptovalutor med lång transaktionsbekräftelsetid tar längre tid och det motsatta gäller för kryptovalutor med kort transaktionsbekräftelsetid.

    Vi erbjudet en uppskattad ankomsttid på utbytes-välj skärmen som tar hänsyn till utbytets senaste historia. På så sätt kan du bättre välja ditt föredragna utbyte.

  • Alla avgifter är redan inkluderade i den visade kursen. De består av nätverkstransaktionsavgifter och växlingsavgifter. Detta innebär att större transaktioner kan ha bättre priser, eftersom nätverkstransaktionsavgifterna späds ut. Du betalar inget extra för att använda vår tjänst istället för att direkt använda din valda växel. Vi får en provision för att hänvisa växeln, men den kommer från växlingsavgiften så den ändrar inte din kurs.

    De rörliga kurserna som visas på skärmen för val av utbyten justeras automatiskt för att mer exakt förutsäga det slutliga beloppet du kommer att få. Detta tar hänsyn till varje utbytets senaste affärer och deras avvikelse från den förväntade kursen. Beloppet som visas på statusskärmen är inte justerat och kommer att visa den faktiska kursen som tillhandahålls av utbytet.

  • Varje börs har sin egen KYC/AML-policy och de kan stoppa din transaktion och kräva KYC/AML-verifiering innan den slutförs. Alla våra partnerbörser utför due diligence på de mottagna medlen innan de växlas. Vi varnar uttryckligen användare för att skicka medel med mycket hög AML-risk, eller som är involverade i mixrar eller olagliga aktiviteter, eftersom dessa order kommer att vägras av våra partners. Du kan kontrollera varje börss policy på deras webbplatser.

    För att hjälpa dig i ditt val tillhandahåller vi ett enkelt KYC/AML-betyg för varje utbyte. För att bestämma et utbyte betyg läser vi deras användarvillkor och sekretesspolicy, fråga dem direkt om hur de hanterar återbetalning i händelse av verifieringsvägran och ta in redogöra för deras tidigare historia på Trocador. Vi använder följande betyg:

    Denna börs använder sin egen likviditet och är integritetsvänlig.
    Denna börs återbetalar transaktioner som misslyckas med deras AML-kontroll. I mycket sällsynta fall kan medel blockeras om en rättslig order kräver det eller om stulna mynt är involverade. Historiken hos Trocador är mycket god.
    Detta utbyte återbetalar vanligtvis transaktioner som misslyckas med deras AML-kontroll. Om AML-risken är hög kan medel blockeras tills KYC-verifiering har godkänts.
    Denna börs blockerar transaktioner som misslyckas med deras AML-kontroll tills KYC/SoF-verifiering har klarats.

    Dit valda utbyte kan också lagra dina transaktionsuppgifter (belopp, mynt och adresser). Var medveten om att vissa utbyten kräver loggar över användarens IP, UserAgent och AcceptLanguage för att lagras på Trocador. Dessa kan ses på utbytesskärmen genom att hålla muspekaren/klicka på deras betyg. Loggar som förvaras på Trocador säljs eller överlåts aldrig till tredje part och tillhandahålls endast på individuell basis på begäran från brottsbekämpande myndigheter.

  • Medan ett fåtal exchanges accepterar affärer så små som $10, har många av dem större minimibelopp för trades, eftersom nätverkstransaktionsavgifter kan påverka kurserna för små affärer allvarligt. Så om du bara kontrollerar kurser, se till att använda belopp nära vad du faktiskt kommer att handla för att få mer exakta kurser.

    Ibland kan det vara svårt att hitta kurser när man byter en mindre populär kryptovalutor direkt mot ett annat. I det här fallet kan det hjälpa att använda en mer populärt kryptovaluta som mellanhand.

  • En rörlig kurs är en uppskattning. När exchangen bekräftar din insättning kommer de att kontrollera marknadsförhållandena och välja en lämplig ny kurs. Om det är tillräckligt långt från den ursprungliga uppskattningen, frågar vissa utbyten dig om du vill fortsätta med denna nya kurs eller begär en återbetalning. Rörliga räntor rekommenderas för de flesta transaktioner där du har ett känt startbelopp som du vill konvertera, eftersom rörliga räntor är bättre än fasta räntor.

    Fasta kurser är bra för att betala fakturor. Om du vet att du behöver betala 0,1 XMR kan du 'låsa in' ett fast belopp av BTC som krävs för att få 0,1 XMR. Men om marknaden rör sig för mycket kan utbytet ändå bestämma att återbetala transaktionen istället för att fortsätta med offerten.

    Av dessa skäl föreslår vi att du använder rörlig ränta när det är möjligt. I alla fall rekommenderar vi att du har din plånbok redo innan du bekräftar din transaktion för att undvika att din transaktion löper ut innan blockchain-bekräftelse.

  • Beroende på det valda utbytet, accepterar vissa av dem lite olika belopp och kommer att slutföra din handel proportionellt, medan andra kan stoppa din transaktion eller till och med ha problem med att upptäcka din insättning. Se alltid till att skicka det exakta beloppet till den angivna adressen för att undvika sådana problem. Denna information kan ses på statussidan, där vi visar ett verktygstips som låter dig veta om utbytet kräver exakta belopp eller inte.

  • Även om det är mycket sällsynt kan detta hända. Kontakta helt enkelt vår kundtjänst via Telegram eller e-postmeddelandet längst ned på webbplatsen så hjälper vi dig gärna! På din transaktions statusskärm förser vi dig med alla dess detaljer. Med denna information kan du också kontakta utbytet direkt för att lösa ditt problem om du föredrar det.