Somos un agregador de exchange centrado en proteger los intereses y la privacidad del usuario. Cuando completas tu transacción deseada, buscamos las mejores tasas posibles en nuestros exchange asociados. Esto significa que no necesitas abrir una cuenta en un exchange centralizado ni proporcionar tu información personal.

Transfieres la cantidad elegida a la dirección proporcionada por el exchange, se realiza el intercambio y recibes la criptomoneda deseada directamente en la dirección que elegiste. Es una forma rápida y segura de intercambiar tus monedas con anonimato, sin las complicaciones y riesgos de privacidad de utilizar exchanges centralizados.

También monitoreamos la fiabilidad de las tasas de los exchanges, los retrasos en las transacciones y cualquier problema de mantenimiento o servidor para asegurarnos de que todo funcione sin problemas para tu operación y para prevenir cualquier abuso del exchange. ¡Y si encuentras algún problema, puedes contactarnos y haremos todo lo posible para solucionarlo!

Trocador proporciona software que permite a los usuarios elegir entre exchanges y comerciar directamente con ellos. Nunca tenemos acceso, recibimos o transferimos ninguno de los fondos entre las partes. Como tal, Trocador no califica como Virtual Asset Service Provider (VASP) según lo define el FATF.

Nuestro servicio fue diseñado desde cero enfocado en su privacidad. Solo mantenemos la cantidad mínima de registros para las Exchanges que lo requieren y le informamos las políticas de registro de cada uno antes de crear la transacción. Los registros guardados en Trocador nunca son vendidos o cedidos a terceros y solo se proporcionan de forma individual y por pedido de ordem judicial El resto de los registros de sus transacciones se elimina automáticamente de nuestra base de datos después de 14 días, o puedes eliminarlos antes con solo hacer un clic en un botón en la pantalla Estado de la transacción.

Solo redirigimos su pedido as exchanges instantáneas conocidas y confiables, que reciben su depósito, procesan la operación y transfieren sus fondos directamente a la dirección elegida. No tenemos acceso a sus monedas en ningún momento de la transacción.

Las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web cuentan con nuestra Garantía Trocador, si por alguna razón no recibes tus fondos y el exchange que elegiste no proporciona pruebas suficientes de una orden legal, investigación policial o riesgo de AML inusualmente alto que lo justifique, Trocador te reembolsará hasta la cantidad asegurada. Esta cantidad varía según los exchanges y puedes consultarla al pasar el cursor o hacer clic en el ícono del escudo junto a cada opción de exchange. Sin embargo, ten en cuenta que las operaciones con exchanges calificados como 'D' no están cubiertas por esta Garantía. Tampoco lo son los fondos que provienen de mixers, ya que la mayoría de los proveedores generalmente los consideran de muy alto riesgo AML.

To get compensation, contact us through email or Telegram informing your transaction's ID at Trocador. We'll talk to your chosen exchange and try to solve your problem. Failing that and if the exchange doesn't provide us sufficient proof that the transaction was halted due to a police request, legal order or unusually high AML risk, we'll reimburse your transaction up to the amount defined when your trade was created. The whole process can take a week or a bit longer, as we try to sort things out with the exchange.

El Modo Estándar es tu forma habitual de convertir de una criptomoneda a otra. Eliges una cantidad para la criptomoneda que enviarás y cuál criptomoneda deseas recibir. Te mostraremos las mejores tasas flotantes y fijas de todos nuestros exchanges asociados y podrás elegir la que desees.

El Modo de Pago está destinado a ser utilizado cuando necesitas pagar algo, por lo que eliges la cantidad de la criptomoneda que recibirás en lugar de enviar y cuál criptomoneda utilizarás para pagar. Te mostraremos las mejores tasas fijas de todos nuestros exchanges asociados que admiten este modo. Esto es útil para pagar en tiendas o servicios en tu criptomoneda preferida. Un ejemplo: Protonmail aún no acepta Monero como forma de pago. ¡No hay problema! Elige pagar en BTC, copia su dirección y úsala con nuestro modo de pago.

La pestaña Comprar/Vender es para usar monedas fiduciarias para comprar o vender criptomonedas. Es posible que tenga menos opciones de criptomonedas disponibles, pero puedes evitar esto utilizando una criptomoneda más popular (como las que se enumeran como recomendadas) como intermediaria entre su moneda fiduciaria y la criptomoneda deseada.

En nuestro Gateway Aggregator Fiduciário puedes elegir qué criptomonedas quieres comprar o vender, qué moneda fiduciaria quieres usar y la cantidad a negociar. Trocador encontrará las mejores tarifas entre nuestros socios y usted podrá escojer una para completar el proceso en su sitio web. Dependiendo de la moneda seleccionada, hay muchos métodos de pago disponibles, como tarjeta de crédito, transferencia bancaria, GooglePay, ApplePay, UPI, IMPS, GCash, Paymaya, GrabPay y otros.

Toma en cuenta que para completar la transacción deberás acceder al sitio web del socio, lo cual puede requerir JavaScript. Cada uno tiene su propia política de KYC/Verificación, así que asegúrate de revisar sus Términos de Uso. Trocador nunca tiene acceso a sus fondos y no tiene ningún control sobre su proceso KYC, solo lo direccionamos a su Exchange elegido.

Por lo general, una transacción tarda entre 5 y 60 minutos en completarse, dependiendo en su mayoría de la criptomoneda seleccionada y de la existencia de congestión en sus respectivas redes. Las criptomonedas con un largo tiempo de confirmación de transacción tardan más, y lo contrario es cierto para las criptomonedas con un corto tiempo de confirmación de transacción.

Proporcionamos un tiempo de espera aproximado en la pantalla de selección de exchange que tiene en cuenta el historial reciente del exchange. De esta manera, puedes elegir mejor tu exchange preferido.

Todas las comisiones están incluidas en la tarifa mostrada. Consisten en las comisiones de transacción de red y las comisiones del Exchange elegido. Esto significa que transacciones grandes pueden tener mejores tasas, ya que la comisión de transacción de red se diluyen. No paga nada extra por usar nuestro servicio en lugar de usar directamente el Exchange elegido. Recibimos una comisión por referir el intercambio, pero sale de la comisión del Exchange por lo que no cambia tu tarifa.

Las tasas flotantes mostradas en la pantalla de selección de intercambio se ajustan automáticamente para predecir con mayor precisión la cantidad final que recibirás. Esto tiene en cuenta las operaciones recientes de cada exchange y su desviación de la tasa predicha. La cantidad mostrada en la pantalla de estado no está ajustada y mostrará la tasa real proporcionada por el exchange.

Cada exchange tiene su propia política de KYC/AML, y pueden detener tu transacción y exigir verificación KYC/AML antes de completarla. Nuestros exchanges asociados rara vez hacen esto, pero incluso si sucede, generalmente te dan la opción de rechazarlo y obtener un reembolso en su lugar. Puedes verificar las políticas de cada exchange en sus sitios web.

Para ayudarlo en su elección, proporcionamos una calificación KYC/AML simple para cada Exchange. Para determinar la calificación de un Exchange, leemos sus términos de uso y política de privacidad, les preguntamos directamente cómo manejan el reembolso en caso de rechazo de verificación y tomamos en cuenta su historial anterior en Trocador. Utilizamos las siguientes clasificaciones:

Su Exchange elegido también puede almacenar los detalles de su transacción (cantidad, monedas y direcciones) Toma en cuenta que algunos exchanges requieren que se mantengan registros de la dirección IP del usuario, el UserAgent y el AcceptLanguage en Trocador. Estos registros se pueden ver en la pantalla de exchange al pasar el cursor o hacer clic en su calificación. Los registros que se mantienen en Trocador nunca se venden ni se ceden a terceros y solo se proporcionan de forma individual a solicitud de las autoridades judiciales.

Aunque algunos Exchange aceptan operaciones de sólo 10 dólares, muchos de ellos tienen cantidades mínimas más grandes para operar, ya que las tasas de transacción de la red pueden afectar gravemente al coste de las transacciones pequeñas. Así que si sólo estás comprobando las tarifas, asegúrate de utilizar cantidades cercanas a lo que realmente vas a negociar para obtener tarifas más precisas.

A veces puede ser difícil encontrar tasas al negociar directamente una criptomoneda menos popular por otra. En este caso, usar una criptomoneda más popular como intermediaria puede ayudar.

Si estás utilizando Tor o I2P, te mostraremos todas las tasas, pero como algunos exchanges rechazan las conexiones a través de Tor o I2P, es posible que no estén disponibles. Esto se muestra claramente en la pantalla de exchange.

Una tasa variable es una estimación. Cuando el Exchange confirme su depósito, verificará las condiciones del mercado y elegirá una nueva tasa apropiada. Si está lo suficientemente lejos de la estimación original, algunos Exchanges le preguntarán si desea continuar con esta nueva tarifa o solicitar un reembolso. Las tasas variables se recomiendan para la mayoría de las transacciones en las que tiene un monto inicial conocido que desea convertir, ya que las tasas variables son mejores que las tasas fijas.

Las tasas fijas son buenas para pagar facturas. Si sabe que necesita pagar 0,1 XMR, puede 'bloquear' una cantidad fija de BTC necesaria para obtener 0,1 XMR. Sin embargo, si el mercado se mueve demasiado, el Exchange aún puede decidir reembolsar la transacción en lugar de continuar con la cotización.

Por estas razones, le sugerimos que use la tasa variable siempre que sea posible. En cualquier caso, le recomendamos que tenga su billetera lista antes de confirmar su transacción para evitar que esta expire antes de la confirmación en la blockchain.

Esta calificación tiene en cuenta las políticas KYC/AML del intercambio y su historial pasado en Trocador. Puedes ver la información de la política de registros al pasar el cursor/hacer clic en su calificación. Siempre tenga cuidado de enviar la cantidad exacta a la dirección proporcionada para evitar este tipo de problemas. Esta información se puede ver en la página de estado, donde mostramos un tooltip informándote si el intercambio requiere cantidades exactas o no.

Aunque es muy raro, esto puede suceder. Simplemente contacta nuestro Soporte a través de Telegram o el correo electrónico que se encuentra en el pie de página del sitio web ¡y estaremos encantados de ayudarte! En la pantalla de estado de tu transacción, te proporcionamos todos los detalles. Con esta información, también podrías ponerte en contacto directamente con el exchange para resolver tu problema si lo prefieres.