Jesteśmy agregatorem skupiającym operatorów wymian, skupionym na obronie Twoich interesów i prywatności. Kiedy wypełnisz formularz z zamierzoną transakcją, wyszukujemy najlepsze możliwe kursy spośród operatorów partnerskich. Oznacza to, że nie musisz otwierać żadnych kont na centralizowanych platformach ani podawać informacji osobistych.

Transferujesz wybraną kwote na adres podany przez operatora, wymiana jest wykonywana i otrzymujesz oczekiwaną walute bezpośrednio na podany przez ciebie adres. Jest to szybki, bezpieczny i anonimowy sposób na wymienianie twoich kryptowalut bez ryzyka dla prywatności przez używanie centralizowanych giełd.

Monitorujemy również: rzetelność kursów, opóźnienie w transakcjach oraz jakiekolwiek problemy/przerwy serwisowe operatorów, po to, aby twoja wymiana poszła gładko, i by zapobiegać nadużyciom przez operatorów. A jeżeli napotkasz jakiekolwiek problemy, możesz się z nami skontaktować i zrobimy co w naszej mocy, by rozwiązać twój problem!

Trocador dostarcza oprogramowanie które pozwala użytkownikom wybór operatorów wymian i wymieniać się bezpośrednio z nimi, nigdy nie mam dostępu do, nie otrzymujemy ani nie przenosimy funduszy pomiędzy stronami. W związku z tym, Trocador nie kwalifikuje się jako dostawca usług związanych z aktywami wirtualnymi (ang. Virtual Asset Service Provider, VASP) jak to definiuje FATF.

Nasz serwis został zaprojektowany od podstaw by chronić twoją prywatność. Przechowujemy tylko minimalną ilość logów dla operatorów, którzy tego wymagają i podajemy Ci informacje o politykach logowania każdego z nich przed utworzeniem transakcji. Logi przechowywane przez Trocador nigdy nie są sprzedawane lub przekazywane stroną trzecim i są tylko podawane w indywidualnych przypadkach jeżeli wymagane przez organy prawne. Reszta informacji o transakcji jest automatycznie usuwana z naszej bazy danych po 14 dniach, albo nawet szybciej po kliknięciu odpowiedniego przycisku na ekranie Statusu transakcji.

Jedyne co robiym to przekierowujemy twoje zamówienie do znanych i rzetelnych operatorów wymian, którzy dostają twój depozyt, przetwarzają twoją wymiane i wysyłają fundusze bezpośrednio na podany przez ciebie adres. Nie mamy dostępu do twoich funduszy w żadnym etapie transakcji.

Transakcje wykonane przez naszą stronę posiadają Gwarancje Trocador, jeżeli z jakiegoś powodu nie otrzymasz swoich funduszy, a wybrany operator nie poda wystarczającego (nakaz policyjny, prawny lub wysokie ryzyko AML)powodu wstrzymania funduszy, Trocador zwróci Ci ubezpieczoną wartość. Ta wartość jest różna pomiędzy operatorami i możesz ją sprawdzić, najeżdżając lub klikając ikonkę tarczy przy opcji każdego z operatorów. Lecz, należy zwrócić uwagę na to że transakcje z operatorami ocenionymi na 'D' nie są objęte Gwarancją. Dotyczy to również funduszy które zostały przysły z mikserów, ponieważ są zwykle uznawane za bardzo wysokie ryzyko AML przez większość serwisów.

To get compensation, contact us through email or Telegram informing your transaction's ID at Trocador. We'll talk to your chosen exchange and try to solve your problem. Failing that and if the exchange doesn't provide us sufficient proof that the transaction was halted due to a police request, legal order or unusually high AML risk, we'll reimburse your transaction up to the amount defined when your trade was created. The whole process can take a week or a bit longer, as we try to sort things out with the exchange.

Tryb Standard to typowy sposób wymiany jednej waluty na inną. Podajesz kwotę w walucie, którą chcesz wysłać i jaką walutę chcesz otrzymać. Pokażemy Ci wtedy najlepsze kursy stałe jak i zmienne od wszystkich naszych operatorów partnerskich i wtedy możesz wybrać, u którego operatora chcesz kontynuować.

Tryb 'Płatność' służy do płacenia za coś, więc podajesz ilość waluty, która ma być otrzymana i jaką walutą chcesz zapłacić. Pokażemy ci wtedy najlepsze kursy stałe u wszystkich operatorów partnerskich, którzy wspierają ten tryb. Jest to użyteczne gdy chcesz płacić w sklepach lub za usługi używając preferowanej waluty. Przykład: Protonmail jeszcze nie akceptuje Monero jako płatności. Lecz to żaden problem! Po prostu wybierz płatność w BTC, skopiuj ich adres i użyj trybu płatności!

Sekcja Kup/Sprzedaj, służy do kupowania lub sprzedawania kryptowalut za waluty fiducjarne (czyli np. USD, Euro, PLN). Opcja ta może posiadać mniej dostępnych kryptowalut, lecz można to obejść przez najpierw kupienie bardziej pospolitej waluty (np. te podane w liście rekomendowanych), a potem wymienić na inną, pożądaną walutę.

W systemie Fiat Gateway możesz wybrać, jaką kryptowalutę chcesz kupić bądź sprzedać, którą walutę fiducjarną (czyli np. USD, Euro, PLN) chcesz użyć, i wartość, którą chcesz wymienić. Trocador znajdzie najlepsze kursy wśród naszych partnerów i potem możesz wybrać preferowanego operatora, aby dokończyć proces na ich stronie. W zależności od wybranej waluty, jest wiele metod płatności dostępnych takie jak karta kredytowa, przelew bankowy, GooglePay, ApplePay, UPI, IMPS, GCash, Paymaya, GrabPay i inne.

Miej na uwadzę to, że aby dokończyć transakcje będziesz musiał przejść na stronę operatora, która może wymagać JavaScript. Każdy operator ma własne warunki KYC/Weryfikacji tożsamości, więc zapoznaj się z ich Warunkami Użytkowania. Trocador nie ma żadnego dostępu do twoich funduszy ani nie ma kontroli nad weryfikacją tożsamości danego operatora, jedyne co robimy, to przekierowujemy Cię do nich.

Zwykle transakcja zajmuje od 5 do 60 minut. Zależy to głównie od wybranej waluty oraz istnieniu opóżnień w danej sieci. Waluty z dłuższym czasem potwierdzenia transakcji zajmują dłużej i vice versa.

Dajemy Ci również szacowany oczekiwany czas zakończenia transakcji (ETA) przy wyborze operatora wymiany, bazując na historii czasu danego operatora. Dzięki temu możesz lepiej zadecydować którego operatora wybrać.

Wszystkie prowizje są już wliczone w pokazane kursy. Składają się z prowizji transakcyjnych sieci oraz prowizji za wymiane. To oznacza że większe transakcje mogą mieć lepsze kursy, ponieważ prowizje transakcyjne sieci są niższe. Nasz serwis jest darmowy i płacisz tyle samo jakbyś używał wybranego operatora wymian. Otrzymujemy komisje za referowanie operatorów, ale jest to odliczane od prowizji dla operatora, więc nie zmienia kursu.

Zmienne kursy pokazane przy wyborze operatora są automatycznie dostosowywane, aby dokładniej przewidzieć ostateczną kwotę, którą otrzymasz. Uwzględnia to ostatnie wymiany każdego z operatorów oraz różnice pomiędzy faktyczną kwotą a oczekiwaną. Kwota pokazana na ekranie ze statusem nie jest dostosowywana i pokazuje faktyczny kurs wymiany operatora.

Każdy operator ma własną polityke KYC/AML i mogą wstrzymać twoją transakcje zarządając werifikacji KYC/AML przed jej ukończeniem. Nasi partnerzy rzadko to robią, lecz nawet jeżeli to by się wydarzyło to zwykle dają Ci opcje odmowy i możesz wzamian dostać zwrot. Możesz sprawdzić polityke każdego operatora na ich stronie.

Aby pomóc ci wybrać używamy prostej oceny KYC/AML dla każdego operatora. Aby ustalić ocene każdego z operatorów czytamy ich Warunki Użytkowania oraz Polityke Prywatności, pytamy ich bezpośrednio co robią w przypadkach odmowy weryfikacji i bierzemy pod uwage ich historie na Trocadorze. Używamy takich ocen:

Wybrany operator również może przechowywać detale transakcji (wartość, waluty i adresy). Miej również na uwadze że niektórzy operatorzy wymagają przechowywania IP, UserAgent oraz 'AcceptLanguage' użytkownika przez Trocador. Informacje te są wyraźnie oznaczone obok oceny: Dane przechowywane przez Trocador nigdy nie są sprzedawane lub oddawane stroną trzecim, i są ukazywane tylko w pojedynczych przypadkach, kiedy wymagają tego służby prawne.

Niektórzy operatorzy akceptują wymiany tak małe jak 40 zł, wiele z nich mają większe minimalne wartości aby rozpocząć wymiane, ponieważ prowizje transakcyjne sieci mogą zbyt bardzo wpływać na kursy małych wymian. Więc jeżeli chcesz tylko sprawdzić jakie są kursy, upewnij się że używasz kwoty podobnej do tej którą chcesz faktycznie wymienić aby mieć bardziej precyzyjne kursy.

Czasami trudno jest znaleźć kursy kiedy wymiana jest pomiędzy mniej popularnymi kryptowalutami. W tym wypadku używanie bardziej popularnej waluty pośrednio powinno pomóc.

Jeżeli używasz Tor'a lub I2p, pokażemy Ci wszystkie możliwe kursy, lecz niektórzy operatorzy nie przyjmują wymian z tych połączeń. Informacja o tym jest podana na ekranie wymiany.

Kurs zmienny jest oszacowaniem. Kiedy operator zaakceptuje twoją wpłate, sprawdzą aktualne warunki na rynku i wybiorą odpowiedni kurs. Jeżeli nowy kurs jest odpowiednio różny od oryginalnego szacunku, niektórzy operatorzy spytają czy chcesz kontynuować z nowym kursem czy zarządać zwrotu. Zmienne kursy są rekomendowane dla większości transakcji gdzie wiesz jaką kwote początkową chcesz wymienić, ponieważ kursy zmienne są lepsze niż stałe.

Kursy stałe są dobre do płacenia. Jeżeli wiesz że masz zapłacić 0.1 XMR, możesz "zablokować" wartość BTC potrzebną aby otrzymać 0.1 XMR. Lecz, ponieważ market jest bardzo dynamiczny, operator wciąż może zadecydować aby zwrócić Ci fundzusze zamiast kontynuować z wybranym kursem.

Z tego powodu sugerujemy korzystać z zmiennych kursów kiedy to możliwe. W każdym razie rekomendujemy abyś miał portfel w gotowości przed potwierdzeniem transakcji aby uniknąć wygaśnięcia transakcji przed potwierdzeniem jej w blockchainie.

W zależności od operatora niektórzy przyjmą lekko inne kwoty i wyślą Ci fundusze proporcjonalnie, a niektórzy mogą wstrzymać transakcje, albo nawet mieć problem wykryć twój depozyt. Zawsze upewniaj się aby wysłać odpowiednią wartość na podany adres aby uniknąć takich problemów. Informacja ta jest ukazana na stronie statusu, gdzie dajemy wskazówkę czy dany operator wymaga dokładnej wartości czy nie.

Mimo że bardzo rzadko, to może się zdarzyć. Wtedy po prostu skontaktuj się z naszą pomocą techniczną przez Telegram lub Email zlokalizowanego na dole naszej strony i chętnie Ci pomożemy! Na ekranie transakcji dostępne są wszystkie jej informacje. Z tymi informacjami możesz się skontaktować z operatorem wymiany bezpośrednio by rozwiązać twój problem, jeżeli tak preferujesz.