Somos uma agregadora de exchanges focada em privacidade e na proteção dos interesses dos usuários. Quando você informa a transação que quer fazer, procuramos em exchanges não-custodiais pela melhor cotação disponível. Isso significa que você não precisa abrir conta em uma corretora centralizada nem informar seus dados nelas.

Você envia a moeda que quer trocar para o endereço que é informado, a troca é feita e você recebe a cripto que quer diretamente no seu endereço. É um modo rápido e seguro de trocar suas criptomoedas com anonimidade e sem a burocracia e os riscos à sua privacidade que exchanges centralizadas possuem.

Também monitoramos a confiabilidade das cotações, tempo para completar e quaisquer problemas ou manutenções das corretoras. Assim garantimos que sua transação ocorrerá sem problemas e prevenimos qualquer abuso. E se mesmo assim encontrar algum problema, contate nosso suporte e faremos tudo que pudermos para te ajudar!

Trocador provides software that allows users to choose between exchanges and trade directly with them, we never have access, receive or transfer any of the funds between the parties.

Nosso serviço foi pensado desde o início com sua privacidade como objetivo. Nós mantemos apenas o mínimo de registros exigidos para transações com corretoras que requeiram isso e deixamos claro as políticas de cada uma delas antes que você crie a transação. Registros mantidos por nós nunca são vendidos ou cedidos a terceiros e são apenas fornecidos de forma individual em caso de solicitação policial. O resto dos dados de sua transação são excluídos do nosso sistema depois de 14 dias. Ou você pode deletá-los antes disso com o clique de um botão na tela de Status da transação.

We use minimal JavaScript to improve user experience (like in dropdown selection), but never to track or fingerprint users. It is entirely optional for most of our services, so you can block JavaScript and use our website without any problems if you want!

Nós apenas redirecionamos suas ordens para exchanges instantâneas reconhecidas e confiáveis, que recebem diretamente suas moedas, processam as transações e transferem para o endereço escolhido por você. Nós não temos acesso às suas moedas em nenhum momento da transação.

Transações feitas através de nosso site tem a Garantia Trocador, se por alguma razão você não receber seus fundos e sua exchange escolhida não fornecer prova suficiente de uma ordem legal, pedido policial ou nível de risco de AML alto justificando isso, Trocador te reembolsará até o valor segurado. Este valor varia entre as exchanges e pode ser conferido clicando no ícone de escudo ao lado de cada opção de exchange. Note que transações com corretoras avaliadas como 'D' não são cobertas por esta Garantia. Nem fundos que vieram de mixers, já que eles são geralmente considerados como de alto risco AML pela maioria dos provedores.

To get compensation, contact us through email or Telegram informing your transaction's ID at Trocador. We'll talk to your chosen exchange and try to solve your problem. Failing that and if the exchange doesn't provide us sufficient proof that the transaction was halted due to a police request, legal order or unusually high AML risk, we'll reimburse your transaction up to the amount defined when your trade was created. The whole process can take a week or a bit longer, as we try to sort things out with the exchange.

Modo Padrão é a forma normal de converter uma moeda em outra. Você escolhe uma quantia para a cripto a ser enviada e qual cripto deseja receber em troca. Nós te mostraremos as melhores cotações variáveis e fixas de todas nossas exchanges parceiras e você pode escolher qual prefere.

Modo de Pagamento é usado para quando você precisa pagar algo, você define a quantia da cripto a ser recebida ao invés da enviada e escolhe qual moeda vai enviar. Te mostraremos as melhores cotações fixas de nossas exchanges parceiras que suportam esse modo. Isso é útil para pagar lojas ou serviços usando sua cripto escolhida. Um exemplo: Protonmail ainda não aceita Monero como pagamento. Sem problema! Escolha pagamento em BTC, copie o endereço fornecido e use-o com nosso modo de pagamento!

Na aba Compre/Venda você usa moedas fiat para comprar ou vender cripto. Pode ser que tenha menos criptos disponíveis, mas você pode contornar isso usando uma cripto mais comum (as listadas como recomendadas) como uma intermediária entre sua moeda fiat e a cripto desejada.

No nosso Agregador de Fiat Gateway você pode escolher que cripto quer comprar ou vender, que moeda fiat você usa e a quantia a ser negociada. O Trocador então achará as melhores cotações entre nossos parceiros e você pode escolher um de sua preferência para completar o processo no site deles. Dependendo da moeda escolhida, há vários métodos de pagamento disponíveis, como cartão de crédito, transferência bancária, PIX, GooplePay, ApplePay e outros.

Note que para completar a transação você precisará acessar o site do parceiro, que pode precisar de JavaScript. Cada um tem sua própria política de KYC/Verificação, então cheque os Termos de Uso do parceiro. O Trocador nunca tem acesso a suas moedas, nem tem nenhum controle sobre o processo de KYC, apenas te redirecionamos para sua exchange escolhida.

Geralmente uma transação é completada entre 5 e 60 minutos. O tempo da transação varia bastante dependendo das criptomoedas negociadas e da existência de congestão na rede delas. Criptomoedas com tempo de transação baixo resultam em trocas rápidas e o contrário vale para moedas com tempo de transação alto.

Nós fornecemos um ETA (tempo médio) para cada corretora na tela de seleção de corretoras, que leva em consideração o histórico recente delas. Dessa forma você pode escolher melhor qual deseja utilizar.

Todas as taxas estão já embutidas nas cotações mostradas e incluem a taxa da exchange utilizada e as taxas de transação das moedas envolvidas. Isso significa que a cotação melhora caso transacione volumes maiores, já que a taxa de transação da rede da moeda é diluída. Você não paga nada a mais por usar nosso serviço ao invés de usar diretamente a exchange escolhida. Nós recebemos uma comissão pela indicação da exchange escolhida, mas ela sai da taxa já normalmente cobrada pela exchange, portanto não altera sua cotação.

As cotações variáveis mostradas na tela de seleção de corretora são automaticamente ajustadas para melhor prever a quantia que você receberá. Isto leva em conta as transações recentes de cada corretora e seus desvios da cotação prevista. A quantia mostrada na tela de status não é ajustada, e mostrará as cotações fornecidas pela corretora.

Cada exchange tem sua própria política de KYC/AML e elas podem pausar sua transação até que a verificação tenha sido feita. Nossas exchanges parceiras raramente exigem esse procedimento, e mesmo que exijam elas geralmente oferecem a opção de você recusar e ser reembolsado. Você pode checar os detalhes das políticas de cada exchange nos seus respectivos sites.

Para ajudar em sua escolha, fornecemos uma nota simples para cada exchange. Para determinar essa nota nós lemos os termos de uso e política de privacidade de cada exchange, perguntamos diretamente como elas lidam com reembolsos em casos de recusa à verificação e levamos em conta seu histórico conosco. Utilizamos os seguintes critérios:

A corretora escolhida por você pode armazenar os detalhes de sua transação (quantia, moedas e endereços). Também atente-se que algumas corretoras exigem registro do IP, UserAgent e AcceptLanguage do dispositivo do usuário, que fica armazenado no Trocador. Essas são indicadas na tela de escolha de corretora, clicando sobre suas avaliações. Registros mantidos pelo Trocador nunca são vendidos ou cedidos a outros e são fornecidos apenas de forma individual e quando solicitado pela polícia.

Enquanto algumas exchanges aceitam transações tão pequenas quanto $10, muitas delas têm limites mínimos maiores já que a taxa de transação de rede das moedas pode impactar severamente a cotação de transações pequenas. Então se você está apenas checando cotações, utilize quantias próximas do que quer realmente trocar para conseguir cotações mais precisas.

Às vezes pode ser difícil encontrar cotações trocando diretamente entre moedas menos populares. Nesse caso, usar uma moeda mais popular como intermediária pode ajudar.

Se você estiver usando Tor ou I2P mostraremos todas as cotações, mas algumas corretoras podem não estar disponíveis, já que recusam esse tipo de conexão. Isso é mostrado na tela de escolha de corretora.

Uma taxa Variável é uma estimativa. Quando a exchange confirma seu depósito, ela checa as condições de mercado e chega à uma cotação atualizada. Caso ela seja muito diferente da estimativa original, algumas exchanges perguntam se quer continuar com a transação ou ser reembolsado. Taxas Variáveis são recomendadas para a maioria das transações, já que têm cotações melhores que Taxas Fixas.

Taxas Fixas são úteis quando se deseja fazer pagamentos. Se você deseja pagar 0.1 XMR, você pode 'travar' a quantidade necessária de BTC, por exemplo, para fazer esse pagamento. Porém caso o mercado mude muito, a exchange pode ainda assim decidir reembolsar sua transação ao invés de completá-la.

Por essa razão sugerimos que sempre que possível utilize a Taxa Variável. De qualquer forma, tenha sua carteira pronta para fazer a transferência antes de fazer a cotação para evitar que sua transação expire antes que a blockchain confirme seu depósito.

Depende da corretora escolhida, algumas aceitam depósitos ligeiramente diferentes e completam sua transação proporcionalmente, enquanto outras podem parar sua transação ou até mesmo ter dificuldades na detecção de seu depósito. Sempre tome o cuidado de enviar a quantia exata para o endereço informado para evitar problemas. Esta informação pode ser vista na página de status, onde mostramos um tooltip falando se a corretora exige valores exatos ou não.

Apesar de ser muito raro, isso pode acontecer. Simplesmente entre em contato com nosso Suporte pelo Telegram ou email mostrados no rodapé do site e ficaremos felizes em te ajudar! No final da sua transação te informamos todos os dados dela. Com essa informação você também pode entrar em contato diretamente com a corretora caso prefira.